Política de privacidad
Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos
Comentarios
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Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de tu comentario.
Medios
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Cookies
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Si editas o publicas un artículo se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acabas de editar. Caduca después de 1 día.
Contenido incrustado de otros sitios web
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Analítica
Con quién compartimos tus datos
Utilizamos google Analytics para analizar y comprender el comportamiento del usuario en la web con el fin de mejorar la web o ofrecer un contenido de calidad.
No cedemos, compartimos ni vendemos datos a terceros.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente, en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.
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Qué derechos tienes sobre tus datos
Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.
Dónde enviamos tus datos
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Tu información de contacto
Almacenamos tu información de contacto, tales como tu dirección de entrega y de facturación cuando realices un pedido en nuestra sección de tienda online. Dichos datos se almacenan con el fin de poder proceder a la gestión de tu pedido.
Información adicional
Cómo protegemos tus datos
Elisa Collarte almacena los datos de manera segura en un servidor dotado con las medidas de seguridad necesarias para evitar fugas de datos. Sólo Elisa Collarte tiene acceso a los datos.
Qué procedimientos utilizamos contra las brechas de datos
Cifrado de seguridad de contraseñas, Acceso a base de datos con contraseñas seguras. Conexión entre su equipo y la web sobre HTTPS.
En caso de detectar una brecha de seguridad se notificará a las autoridades pertinentes y se llevarán a cabo las tareas necesarias para subsanar la brecha.
Política de compra.
El pago del precio y los gastos de envío de los productos adquiridos a través de la web se realiza en el momento de la compra y Elisa Collarte le enviará un mail de confirmación de la compra realizada.
El Usuario deberá notificar a Elisa Collarte, a través del correo electrónico o por teléfono, de cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en la web, en el menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que Elisa Collarte pueda realizar las gestiones que considere convenientes.
Asimismo, Elisa Collarte manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Usuario, salvo los estrictamente necesarios para la gestión del pago. Únicamente la entidad financiera correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros. Una vez finalizado el proceso de compra, se genera un documento electrónico en el que se formaliza el contrato y que el usuario podrá imprimir.
Elisa Collarte se reserva el derecho de cancelar pedidos siempre que detecte alguna anomalía, error, o intento de fraude en la venta del producto.
Elisa Collarte emitirá factura que remitirá al mail del Usuario, si éste así lo solicita.
La factura se emitirá a nombre de la persona que realiza el pedido, por lo que el Usuario debe asegurarse de consignar los datos correctos y completos del comprador. No serán posibles cambios posteriores.
Elisa Collarte advierte de que, para preservar la confidencialidad de los datos, únicamente se emitirán duplicados de factura al titular del contrato. No se emitirán duplicados a terceros. Elisa Collarte no enviará duplicados de factura por fax o por correo.
LUGAR Y PLAZO DE ENTREGA
(i) Lugar de entrega
Elisa Collarte se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección indicada por el Usuario y que, en todo caso, deberá estar comprendida dentro del Territorio. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el Usuario debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.
Si en el momento de la entrega del producto en la dirección indicada, el Usuario se encuentra ausente, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Si, transcurridos 5 DÍAS desde la fecha del aviso el Usuario no se ha puesto en contacto con el transportista para concertar una nueva fecha de entrega, los productos serán devueltos a los almacenes de Elisa Collarte y el Usuario deberá hacerse cargo de los gastos de envío de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados (si proceden).
De tal forma, Elisa Collarte no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario, en estos casos.
(ii) Plazo de entrega
El plazo máximo para la entrega de productos, salvo que se produzcan circunstancias de fuerza mayor, es de 48 HORAS horas desde que se haga efectivo el pago de acuerdo con el medio elegido. Todo ello sin perjuicio de que existan causas de fuerza mayor o cuando por cualquier circunstancia ajena a Elisa Collarte no pueda realizarse la entrega en cuyo caso se notificará lo más pronto posible al usuario.
Elisa Collarte no realiza entrega de productos los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos y locales.
La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el producto ha sido puesto a disposición del Usuario en el lugar de entrega indicado por el mismo.
El riesgo de los productos (entre otros, la pérdida, menoscabo o robo) se transmitirá al Usuario a partir del momento en que el productos/s haya sido puesto a disposición del Usuario de conformidad con lo establecido en la política de compra.
Política de devoluciones.
No se admiten devoluciones.